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preguntas frecuentes

¿Por qué iana box?

iana box es la solución para quienes: 

 

– Buscan cómo educar a un cachorro para ir al baño.

– Viven en departamento o lugar sin áreas verdes.

– Trabajan largas horas.

– Tienen movilidad reducida, un perro mayor, lesionado o cachorro sin vacunas.

– Prefieren productos biodegradables y libre de plástico.

– Evitan sacar a sus perros en las noches, días lluviosos o de calor extremo.

– No quieren limpiar almohadillas absorbentes y pasto sintético para perros.

 

Pídela aquí.

¿Qué tamaño elegir?

Tu pasto natural iana box está disponible en 4 convenientes tamaños. Esta guía te ayudará a elegir:

 

– Chica (menos de 2.5 kg): Ideal para razas pequeñas y otras mascotas pequeñas. Mide 40x 35cms.

– Mediana (entre 2.5 – 7 kg): Nuestro tamaño más vendido, adecuado para razas de perro medianas, gatos, conejos, tortugas y otras mascotas pequeñas. Mide 60x 40cms. 

– Grande (entre 7 – 16 kg): Perfecto para perros de tamaño mediano a grande. Mide 68x50cms.

– Extra grande (más de 16 kg): Diseñado para razas grandes o familias con más de un perro. Mide 105 x 60cms.

 

Descubre aquí los precios por tamaño.

¿Cuándo cambiar iana box?

Nuestro pasto natural para perros puede mantenerse en buenas condiciones de 1 a más de 4 semanas, dependiendo del tamaño de tu mascota y la frecuencia de uso. 

 

Al detectar un olor, pronto deberás pedir tu nueva iana box, ofrecemos planes de reemplazo automáticos a elegir entre cada (1) semana, cada (2) semanas, cada (3) semanas y cada (4) semanas. Al suscribirte ahorras 10% y te quitas una tarea más de tu lista de pendientes.

 

Conoce las opciones aquí.

¿Cuánto tarda en llegar?

En iana box, cosechamos pasto vivo en nuestro invernadero cerca de la Ciudad de México. Si realizas tu pedido o tu cobro recurrente es:

 

– El lunes o martes, se entrega a paquetería el jueves.

– El miércoles o jueves, se entrega a paquetería el lunes.

– El viernes, sábado o domingo, se entrega a paquetería el miércoles.

 

Una vez que el pedido es entregado a paquetería:

– Pedidos dentro de la CDMX y alrededores tardan de 1 a 2 días hábiles en llegar.

– Pedidos fuera de la CDMX pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar.

 

Haz tu compra aquí.

¿Dónde colocar tu iana box?

iana box está diseñada para usarse tanto en interiores como en exteriores:

 

– En interiores, te recomendamos colocarla en un lugar ventilado. Además, al ser un cultivo sin tierra, tampoco tendrás insectos como arañas y gusanos.

– En exteriores, si llueve, es preferible cubrirla o trasladarla al interior para protegerla. 

 

Puedes agregar estilo o protección a tu iana box con nuestra wooden box.

¿Cuál es el cuidado de mi iana box?

 Te compartimos estos tips de cuidado básicos:

 

1. Coloca la tapa debajo de tu caja

2. Evita la luz solar directa; si observas exceso de líquidos colócala solo 2 horas bajo el sol.

3. Rocía una brisa de agua únicamente en zonas secas, 2 o 3 veces por semana; evítalo si estará en sombra.

4. Complementa el uso de tu iana box con sus paseos normales.

5. Bríndale orientación al marcar territorio con su potty target

6. Extiende su uso con nuestro eliminador de olores o pide tu reemplazo aquí.

¿Cómo desechar mi iana box?

Para desecharla: ciérrala de nuevo y deposítala en la basura orgánica. Es totalmente biodegradable y libre de plástico. La opción más ecológica y natural de entrenar a tu cachorro en 2024.

¿Cuál es la política de cancelación?

Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento: inicia sesión en tu cuenta y selecciona la opción “suscripciones”.

 

Debido a que en iana box nos dedicamos a ofrecer pasto fresco y vivo, cosechado especialmente para cada pedido, una vez que un envío ha sido procesado, no podemos aceptar devoluciones ni emitir un reembolso por ese envío. 

 

Puedes conocer más en nuestros términos y condiciones.

¿Qué hacer si tengo un problema con mi iana box?

Si tu pedido llegó dañado o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos por correo electrónico (contacto@ianabox.com) o por WhatsApp (55 7948 9622) para buscar la mejor solución.

 

Recuerda que tu pasto hidropónico sirve como un refugio verde para la naturaleza, especialmente durante los días fríos o calurosos. Puede que te encuentres a ‘Clogmia Albipunctata’, un compañero volador e inofensivo que representa una coexistencia pacífica con la biodiversidad. Si notas algún insecto, te sugerimos rociar tu pasto con agua y unas gotas de jabón para platos.

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